四川省雅安市结合正在开展的群众路线教育实践活动，采取“主持人+上线部门+热线电话+网络平台”模式，进一步创新热线形式、丰富节目内容，及时倾听群众意见、积极回应群众关切，不断提升政风行风热线工作质量和时效性，构筑了《阳光政务》党群“连心桥”，为践行为民务实清廉的群众路线提供了良好的沟通渠道。

“阳光政务面对面”主持人与上线部门负责人互动交流

　　热线节目有声有色。市纪委监察局、市纠风办与雅安电视台、北纬网联合，打造具有雅安特色的《阳光政务面对面》政风行风热线节目。对涉及民生和具有执法职能的31个部门安排了上线时间，每周日，周一19：52分在雅安电视台《公共频道》播出，时长30分钟，每周播放，半月1期。截至目前，《阳光政务面对面》节目已播出21期，均由部门 “一把手”带队参与节目对话。

观众通过热线电话连接节目现场咨询民生问题

　　电话、网络渠道畅通。将热线电话和网络平台作为《阳光政务》的辅助模式，安排专人24小时接听政风行风热线电话2821555，及时关注《雅安市政风行风热线》网站，积极回应群众关切。今年以来，通过热线、网站受理各种投诉205个，为群众宣传政策法规112条，答疑解惑143个，解决问题63个，群众满意度不断得到提升。