为深入推进党的群众路线教育实践活动，切实解决群众反映强烈的“办事不知道找谁、见不到办事人员、多跑冤枉腿”等问题，山西省芮城县纪委在全面实行阳光农廉网的基础上，探索推行了村两委班子成员轮流值班接待制度，为群众帮办代办相关事项，让群众小事不出村，大事不出镇。
该制度明确规定村两委班子成员在村级组织活动场所轮流值班，全天候接待群众来访，乡镇纪委书记要定期收集梳理信访问题并及时协调相关部门进行处理，县纪委班子成员不定期对各村轮流值班情况进行暗访，确保轮流值班接访制度常态化运行。该项制度的推行，架起了干部与群众的“连心桥”，保证了群众诉求在第一时间掌握，矛盾纠纷在第一时间解决，做到了畅通“最后一公里”，服务群众“零距离”。目前，该制度正在2个乡镇进行试点推行，共为群众帮办、代办相关事项629件，解决民事纠纷57起。
芮城县大王镇尚村村委接待来访群众现场
大王镇纪委书记在樊庄督查时，樊庄村党支部书记正在调处一民事纠纷