“能被纪委书记约见，面对面交流，心里的疙瘩就解开了。”近日，内蒙古自治区包头市青山区纪委监委主要负责人约见了中央巡视组反馈4个问题线索的相关信访举报人，就举报人反映问题的具体内容、个人诉求及解决程度进行深入了解。
青山区纪委监委严格落实领导干部包案主动约访、纪检监察干部带案下访和信访举报办理情况适时反馈回访三项制度。全体纪检监察干部身体力行，主动约访、带案下访、适时回访。纪检监察干部主动下访，带着问题线索，深入基层一线，把接访窗口搬到群众门口，认真倾听群众呼声，着力解决发生在群众身边的腐败问题。去年以来，全区各级纪检监察干部先后深入51个农村（社区），入户走访156次437人，设立信访联系点11个，排查梳理业务外的信访矛盾16件、业务内的问题线索12件。
信访举报问题办结以后，适时对实名举报人进行电话回访，必要时接访人与举报人直接见面回访，因举报人身体或其他特殊原因的主动入户回访。重点了解群众对信访问题办理结果是否满意，对纪委监委各项工作有哪些意见建议等。通过建立信访举报办理回访工作制度，不断压实信访举报办理责任，也让信访举报有着落有回音，让群众吃上“定心丸”。（内蒙古自治区纪委监委 || 责任编辑 赵国利）