今年以来，贵州省黔南州纪委监委紧扣信访工作新形势、新要求，严格办理时限，强化处置督办，有力提升信访举报办理质效。1至3月，全州共受理信访举报640件，自收件472件、上级转办168件。
规范办理流程。制定信访举报工作制度，明确来信来访办理、信访件督办办结、初信初访首接首办责任、领导定期接访、信访信息情况报告、信访保密、廉政审核等七个方面内容，实现信访举报工作管理制度化、质量标准化、程序规范化。制发加强上级纪检监察转送件办理工作的通知，规范办理上级转送信访举报件，对信访件录入、转办、办理等各环节都明确提出时限要求。
强化信访管理。制发认真做好信访举报工作通知，规范全州纪检监察机关信访举报件台账管理，重点对“扶贫领域腐败和作风问题”，“形式主义、官僚主义”和“涉黑贪腐”等信访件办理情况建立台账，明确台账报送时限。建立信访件对账督办制度，对所有下转件按季度逐件核对，对重要转送件进行重点跟踪和抽查。目前，全州第一季度下转到各县（市）的信访件已开展对账检查。
坚持问题导向。在全州范围内开展“扶贫领域腐败和作风问题”以及“涉黑涉恶腐败问题”信访举报“大排查、大起底、大化解”专项行动，对排查出来的信访件按办结和可查性进行分类、分流办理，进一步落实“包调查、包督办、包协调、包处理、包化解”责任，严格督办检查。试点开展署实名举报双向承诺办理工作，承办单位与举报人签订双向承诺书，承办单位承诺调查完成时限及回复时间；举报人承诺反映的情况真实，积极配合开展调查工作。（贵州省纪委监委 || 责任编辑 赵国利）