内蒙古自治区包头市九原区纪委监委积极适应信访举报工作新形势和新要求，不断畅通信访举报渠道，规范工作流程，创新工作方式，提升信访举报工作办理质量和效率。
对信访举报件实行信息化管理，明确专人负责录入。坚持每月月初对全区纪检监察信访工作形势进行综合分析，月底对本月受理的信访问题进行逐一梳理。掌握反映人、被反映人的基本情况和举报的主要问题、信访举报办理情况，从大量数据中获取案情依据、民情民意，提高对信访信息的鉴别和筛选能力，从而形成真实可靠的信访举报分析。
紧抓线索筛选、信访件办理、督办环节，实现信访件“零暂存”。坚持有举报必查，收到反映党员干部的问题线索，一经核实就严肃查处。同时，落实信访举报归口受理原则，对各部室收到的信访举报件统一由信访室登记处理，做到不积压、不截留。严格规范接收、登记、流转、办理反馈、卷宗归档等工作程序，不断提高信访举报办理工作规范化水平。
将信访举报工作职责、来访人须知、信访举报工作流程等制作成简单明了的图版并公示。同时，向来访人员发放宣传手册，使其明确信访举报途径、受理范围等相关工作程序。针对常年久拖不决的疑难信访问题，组织举报人、被举报人和涉及地区负责人“面对面”，当面解决问题，提高办理透明度。此外，变“群众上访”为“领导下访”，定期开展“下访”活动。（内蒙古自治区纪委监委 || 责任编辑 赵国利）