今年以来，贵州省黔东南州纪委充分发挥信访主渠道作用，从规范信件受理、完善线索处置和及时跟踪督办三方面入手，力求把信访工作做细做实。
在保持传统信访举报渠道畅通同时，开通微信信访举报平台。规范信访件受理，严格界定受理范围，分清职责内与职责外的信访举报件。规定专人负责信访件登记、分流和录入系统。建立信访件台账，对接收到的信访件贴码编号及时录入台账，实行信访件与台账一一对应，确保信访线索不流失。由信访室录入系统后及时移送委局各纪检监察室或者各级纪检监察机关分办，同时积极参与到问题线索集中研判，及时对问题线索梳理，力争做到信访件零暂存。
把精力聚焦到受理和处理对党员、党组织和监察对象违反“六项纪律”检举控告上，聚焦重点人员和重点问题，特别是侵害群众利益不正之风和腐败问题。制定信访举报件跟踪督办制度，加大对反映扶贫领域违纪问题信访举报的督办。通过电话督办、发函督办，实地督办等方式，实时监督信访举报件办理情况，全程跟踪办理轨迹，及时督促限时办结。（贵州省纪委）