今年以来，湖南省汉寿县纪委结合“三转”要求，通过进一步厘清职责、拓展思路、改进作风，发挥纪检监察信访工作在反腐倡廉建设中的重要作用，取得明显成效。

　　以“转职能”厘清职责，促工作减负提质。严把“业务内”这一纪检监察信访工作红线，在信访受理“第一时间”控制受理范围。对征地拆迁、涉法涉诉、待遇落实、医保低保、企业改制等不属于业务内的信访做好引流，及时移送给信访局、组织部、民政局等责任单位，确保不包揽、不越位，突出主责主业；对初核后确属于业务内信访，采取分管书记挂牌和限时办理的原则，严格控制办理时效，充分发挥信访举报工作职能作用，及时解决群众诉求；对于易出“线索”的信访件，在经过线索筛选排查并进行案情初步研判和筛选后，及时将以往由信访室承担办理的工作转交相关职能室进行后续处理，提高信访工作效率。

　　以“转方式”拓展思路，促工作稳中有新。按照“集中受理、及时判定、案件挂牌、各负其责”的原则，规范办信流程，提高信访办理的效率和质量，并形成了一批紧扣实际的信访工作新思路、新方法。为加强乡镇纪委的信访办理能力，确保农村信访“属地处理”，定期安排乡镇纪委信访干部到县纪委跟班学习，今年已完成11人次轮换，有效提升了乡镇纪委的信访工作水平。针对群众信访易出“线索”的特点，县纪委还定期与公安、信访、审计等单位交流信访信息和案件线索，及时收集属于纪检监察工作范围的信访信息，并对所有经手信访案件进行细致的筛选排查，从举报内容、涉案性质、关联线索等方面加以研判和筛选，今年以来共从有关部门获得案源线索31条，其中初核立案28件，有效促进了工作的开展。

　　以“转作风”立言立行，促工作快立快结。定期开展信访“上门办理”活动，对于一些发生在群众身边、群众反映强烈、严重损害群众利益的重大信访问题，由县纪委监察局领导班子成员带队，专门组织1-2个室工作人员以“包案”的形式深入一线开展核查和办理，今年共组织各类“上门办理”27次，解决问题27件，查实违纪17起立案17件，做到了案件快立快结。为确保信访件的快速高效办理，县纪委还制定了重要信访约访和通报制度，对于一些涉及稳定、可能造成重大影响、引起群体性事件的群众信访案件，及时通报县政法委等相关部门进行协同办理，以便全面了解和掌握关键信息，力促信访问题的早处理、早化解。（湖南省纪委）