天津市津南区推进理念思路、体制机制和方式方法创新,该区建立了“三项机制”即强化排查机制、强化落实机制、强化监督机制,使信访举报的管理更加规范,制度体系更加完善,提高了信访举报件办理效率。
强化排查机制。坚持每半月对受理信访情况开展一次排查,进行分析研判,逐一拿出具体的办理意见。
强化落实机制。对群众的所有来信来访,统一归口受理,统一编号登记,经领导审批后按相关职能权限统一批示分办,统一回复告知和监督处理,严格按工作流程操作。
强化监督机制。建立跟踪督办信访台账,实行专人负责、全程跟踪、动态管理。对下转的一般信访件,定期跟踪办理进度;对领导批示要求上报结果或要求限期反馈情况的信访件,每月底分类梳理对账;对即将到期仍未办结的信访件通过电话、发函通知等形式进行督办。(天津市纪委)