近日，甘肃省纪委监委驻省住建厅纪检监察组会同驻在单位，组织干部前往张掖市实地了解物业服务领域突出问题整改、服务质效提升、重点任务推进等情况，找准症结、指出不足、压实责任，推动尽快解决群众反映强烈的物业服务难题。

　　物业服务事关千家万户切身利益。甘肃省纪委监委将物业服务领域突出问题整治作为重点，联合住建、财政、发改等部门印发整治工作方案，省住建厅同步印发整治工作指引，明确物业服务入驻、收费和履约、区域安全、住宅专项维修资金管理使用、小区公共收益管理使用、住宅老旧电梯更新等方面整治重点，协同联动、系统施治，持续提升群众居住“幸福指数”。

　　“整治工作开展以来，我们加强与省住建厅党组联动，采取重点抽查等方式，先后8次分阶段对全省14个市州的197个小区物业服务情况开展监督检查，发现并梳理出公共收益管理使用不规范、物业服务质价不符、电梯安全隐患等问题848个，通过发函督办、约谈压责督促切实抓实问题整改，全面提升物业管理服务水平。”驻省住建厅纪检监察组相关负责同志介绍。

　　针对居民小区公共收益、住宅专项维修资金监管使用等权力运行风险易发多发领域，驻省住建厅纪检监察组会同省住建厅委托第三方开展公共收益和维修资金专项审计，着力构建“省级直审示范、市州全域跟进、县区全面覆盖”分级审计机制，深挖问题线索，从严查处收费不规范、收支不透明等违规违法行为，持续推动整治工作走深走实。

　　群众痛点就是监督靶点。定西市纪委监委联合住建等部门成立工作组，紧盯15个职能部门33项职责任务，对全市各小区开展深入排查，推动整改物业履约不到位、行业监管缺位等问题。兰州市七里河区纪委监委在畅通信访举报渠道的基础上，分析研判12345政务服务热线物业投诉类数据，梳理出民生痛点，组织纪检监察干部下沉一线收集群众诉求，着力解决群众反映集中的服务履约不到位、公共收益收支不透明等问题。对于业主公共收益管理不规范的问题，督促完善机制，建立公共收益专用账户，并推动对重点问题小区开展公共收益审计。嘉峪关市纪委监委压实相关部门责任，推动全市相关物业服务企业对240个小区维修资金使用情况全面公示，复核1700余笔维修资金使用申请，守护广大业主的合法权益。临洮县纪委监委联合住建、财务、审计等部门，将财务审计作为规范物业行业秩序、维护群众利益的具体抓手，对全县有专业物业公司服务的住宅小区开展财务收支、公共收益及维修资金全覆盖审计，摸清小区资金底数，着力发现并从严纠治违规行为。

　　为从源头防范物业服务领域乱象反弹，甘肃省纪委监委深化标本兼治，推动职能部门建立健全物业服务长效管理机制，督促及时修订住宅维修资金管理办法，制定完善公共收益管理制度等机制。同时，指导各市州根据实际情况，针对性制定物业服务星级评定办法、物业管理招投标规定、物业承接查验细则、物业服务企业信用管理办法等制度规定，全面厘清相关职能部门工作职责，健全各司其职、协同联动的治理格局，以常态长效监督推动物业服务质量和居民生活水平提质增效，真正让群众住得舒心、过得安心。（特约记者 达小强）