“班子成员深入基层一线单位蹲点调研，成立督导组进行安全生产现场检查。”“研发国际航班在线监控报表，排查违规超售以及低价售票情况，抓实‘国际返程航线客座率’、‘伦敦、多伦多、纽约航班’、‘低舱位候补情况’三个必查……”4月23日、26日，东航集团纪检监察组会同分管营销、服务的党组成员、副总经理，先后召开两场专项整治工作推进会，逐一听取营销、空勤、地服、机务系统8家单位专项整治推进情况汇报，督促检查，并对下一步工作作出部署。

　　4月22日，东航集团党组召开常态化疫情防控和安全生产工作布置会，立足东航实际，作出《关于做好疫情防控常态化条件下各项工作的决定》。集团纪检监察组围绕集团党组工作部署，研究制定保障落实意见，深化政治监督、安全生产、打赢“三大攻坚战”、安全服务保障、工程项目重点领域等五方面持续监督要点，系统分析防疫复工工作存在的短板和弱项，坚持问题导向，强化专项整治，推动东航在常态化疫情防控中有力有序复工复产。

　　加强对权力运行的监督，做好行使公权力人员监督全覆盖，压减权力寻租空间。营销系统深化联动推进，强化贯通发力，确保防范违规销售机票、航班调减票务服务专项整治质效。及时成立境外极高需求航班管控领导小组，加强对纽约、多伦多、伦敦等重点回程航班订座情况监测，建立实时滚动报表提示客座率异动，开展疑似问题订座专项抽查5期，分析订座操作260个，移交疑似问题操作信息61个。开展客户业务合规整顿，针对集团客户协议、政策、白名单配额、贵宾卡等进行“大起底”核查，通过签署合规管理责任书和承诺书，落实营销单位对所辖客户、客户经理对所签客户的监管责任。

　　加强对各级主要领导干部、领导班子内部的监督，推动各单位“一把手”抓好下级“一把手”。技术公司党委在机务系统安全生产、安全作风专项整治中，压紧压实主体责任，召开安全专题党委会，听取安全整顿工作进展情况，研究明确工作措施。山东分公司纪委协助和推动党委在分公司管理人员中开展“两个再”活动，即思想认识再提高，作风建设再增强，切实通过专项整治，推动筑牢安全防线，培育积极健康的安全文化。目前东航集团已设立1389个党员责任区、921个党员突击队、10个临时党组织，切实在常态化疫情防控下，将责任落实到每一个岗位、每一个环节、每一个人头。

　　加强上级纪委对下级纪委的领导，形成分级负责、上下联动、同向发力的监督常态。纪检监察组督促各级纪委严格执行请示报告制度，将党委研究部署、贯彻落实专项整治情况以及安全生产违规、员工工作意外伤害事件等重要事项及时向上级纪委报告，同时督促党委向上级党委请示报告，督促职能部门向上级职能部门请示汇报，取得指导意见。自疫情发生以来，东航直属37家二级单位纪委都及时梳理、统计分析并上报疫情防控监督情况。

　　加强各单位纪委对下级党组织的监督，剖析问题根源，研究有效管用对策，切实增强纪律约束力和制度执行力。督促各级党组织研判分析境外航班调控“一司一国一线一周一班”政策下的供给和需求关系，联动做好极端情况下入境航班监督检查工作。通过分析每条航线前期订座未成行数据，检查每个订座真实性，筛选重复购票及退票后仍占座的情况，共清理17000余个无效座位，同时缩短出票时限，特别对纽约、多伦多、伦敦等重点航线缩短为1小时，防范不法代理商、中介机构虚占座位，借机倒卖机票，谋取不当高额利益情况的发生。

　　加强对基层单位的监督，推动专项整治取得实效。针对检查和专项整治发现的问题，纪检监察组督促各单位堵塞管理漏洞，完善工作手册和管理制度，进一步完善选派条件、筛选推荐、资质审核、集体研究、公开公示等程序。通过专项整治，深刻反思、认识错误、主动纠正。针对因国际航班大幅调减，境外回国旅客现场被滞留等问题，引导基层客服人员、营销服务机构工作人员学习掌握中央纪委国家监委网站推出的抗疫心理疏导专题“疗愈心理课”和有关票务、客服新规定新要求，在做好旅客减压工作前，做好客服人员减压调适工作，引导需求、指导操作，把对海外中国公民的关心关爱作为客户服务的工作重点和基本要求。

　　集团纪检监察组督促各单位把“当下改”和“长久立”结合起来抓，紧盯当前疫情防控重点工作，向各单位纪委发出通知，督促开展海外疫情防控专项监督检查，推动科学精准防控；紧盯制度短板抓整治，对专项整治中的成熟做法加以规范、总结提炼，形成制度性规定，推动做好专项整治“后半篇文章”，深化以案促教、以案促改、以案促建，衡量建立长效机制使各项制度日益健全、不断发展，推动构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，切实把专项整治成果转化为推动高质量发展的强大动力。（东航集团纪检监察组 || 责任编辑 郭兴）