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广东翁源:对信访举报流程实行制度化管理

来源:中央纪委监察部网站 发布时间:2017-10-31 17:10

  今年以来,广东省翁源县纪委始终把信访举报工作作为监督执纪重要环节,充分发挥信访举报主渠道作用,提高信访举报质量和实效。

  该县纪委严格落实归口管理制度。将上级转办件、委局受理件、下级报送件和巡察机构、信访局等部门移交件统一转交信访室登记统计。对信访举报各个流程实行制度化管理,严格按办案权限、办案范围分流信访件。细化问题线索筛选、录入、呈批、转送等各个环节的办理程序,提高信访举报办理质量和时效。

  为进一步规范实名举报办理,保护实名举报人员合法权益,该县认真落实举报保密制度,健全举报人保护机制,对实名举报问题线索优先办理、优先查处,增强群众实名举报信心。同时,该县纪委调查组工作员主动下访,及时找到举报人谈话,倾听诉求。对实名举报信访件,按照谁查办谁反馈原则,由调查组向举报人反馈调查处理结果,并认真听取举报人意见建议,做好解释疏导工作,提高实名信访件办理实效。(广东省纪委)